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Das Moxy Milan Malpensa überzeugt vor allem durch ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen überraschend freundlichen Service zu später Stunde. Die Zimmer sind minimalistisch und kompakt, erfüllen aber ihren Zweck als Flughafenhotel vollständig. Wer eine günstige und unkomplizierte Übernachtung nahe Terminal 2 sucht, ist hier genau richtig.
Der Hinflug enttäuschte mit Service auf Ryanair-Niveau, während der Rückflug mit herzlicher Begrüssung, proaktivem Service und gutem Frühstück überzeugte. Das Business-Class-Produkt ist mit identischem Sitzabstand wie Economy (30 cm, lediglich Mittelsitz frei) sehr basic – den Aufpreis für das Upgrade würde der Autor auf dieser Kurzstrecke nicht zahlen.
Der Hinflug mit Swiss begeisterte durch eine ausgesprochen motivierte und herzliche Crew, während der Rückflug mit Helvetic Airlines durch zurückhaltenden Service und eingeschränktes Getränkeangebot enttäuschte. Corona-bedingte Einschränkungen waren auf beiden Flügen spürbar – von chaotischen Boarding-Prozessen bis zum reduzierten Bordservice. Insgesamt ein solides, aber uneinheitliches Kurzstreckenerlebnis in der Business Class.